Service e-documents

marché

Avec le e-documents, le relevé de compte électronique, finis les courriers papier et les problèmes de stockage. Vos relevés sont disponibles à partir du Crédit Agricole en Ligne sur Internet en toute sécurité.

Ecologique et pratique !

Nous vous permettons désormais de limiter le poids du papier utilisé chaque mois pour l’envoi de votre relevé de comptes. Avec l’e-documents, vous contribuez concrètement à la réduction de cette consommation et à la protection de nos forêts.

Votre e-documents est disponible au format PDF, avec la même valeur légale que les relevés qui vous étaient envoyés sous format papier.

Cet envoi se substitue à celui du relevé par courrier postal. Vous pouvez néanmoins revenir au relevé papier, quand vous le souhaitez, en vous adressant à votre agence.

Rapide et disponible 24h/24

Dès leur création, vos relevés sont accessibles en toute sécurité, à tout moment et où que vous soyez. Plus de délai de courrier !

Un service d’alerte par e-mail vous invite à vous connecter au Crédit Agricole en Ligne pour la consultation de votre e-documents.

Economique

Le service e-documents est gratuit.

Comment adhérer au e-documents ? C’est très simple :

  • Accédez à la consultation de vos comptes sur Crédit Agricole en Ligne.
  • Cliquez sur le lien « Souscription 100% en ligne » dans la rubrique « e-Services » de la barre de navigation à gauche.
  • Puis sur le lien « Souscrivez en ligne » du produit « e-documents ».
  • Ensuite…suivez le guide !
Ou
  • Accédez à la consultation de vos comptes sur Crédit Agricole en Ligne.
  • Cliquez sur le lien « e-documents » de la barre de navigation à gauche.
  • Puis sur le lien « Gestion » puis « Souscrire ».
  • Ensuite…suivez le guide !
Vous ne connaissez pas votre code d’accès à Crédit Agricole en Ligne ? Demandez le en cliquant ici.

Ce code est le même que celui permettant d’accéder à la constitution et à la gestion de vos comptes sur Crédit Agricole en Ligne. Vous pouvez également contacter votre agence pour adhérer au e-documents.

Questions-Réponses

Est-ce que je continuerai à recevoir des relevés papier ?

Non ! Votre relevé numérique a la même valeur qu’un relevé papier. En souscrivant à l’e-relevé, vous contribuez ainsi à la réduction de la consommation de papier et à la protection de l’environnement.

Mon e-relevé est-il identique à mon relevé papier ?

Votre e-relevé est identique au relevé que vous recevez actuellement sous format papier à 1 exception : pour faciliter recherche et classement, contrairement à votre relevé papier qui regroupe l’ensemble de vos comptes, vous avez un e-relevé différent pour chaque compte.

Est-ce que mon choix est irréversible ?

Non, vous pouvez à tout moment demander à revenir au relevé papier, en vous adressant à votre agence.

Durant combien de temps ai-je accès à mon e-relevé ?

Sur votre site sécurisé de Crédit Agricole en Ligne, votre relevé reste consultable pendant 60 mois. Pour le consulter plus longtemps, nous vous conseillons de le télécharger et l’archiver sur votre ordinateur ou un support de sauvegarde. Finis les tiroirs qui débordent ! D’un simple clic, vous retrouvez le relevé que vous recherchez.

Quand vais-je recevoir mon e-relevé ?

Le lendemain de la date d’arrêté de votre compte, vous recevez un e-mail vous informant de la mise à disposition de votre relevé sur votre site sécurisé de Crédit Agricole en Ligne. Plus de délai de courrier !

J’ai un compte joint. Qui sera averti de la mise à disposition de l’e-relevé ?

Vous recevrez un e-mail à l’adresse que vous aurez indiquée lors de la souscription au service e-relevé. Automatiquement, le co-titulaire de votre compte joint sera informé de la mise à disposition d’un e-relevé dans son espace Crédit Agricole en Ligne : par e-mail s’il a déjà renseigné son adresse électronique dans Crédit Agricole en Ligne.

Combien coûte l’e-relevé ?

Ce service est gratuit.

Je souhaite également récupérer mes opérations pour les importer et les pointer dans mon logiciel de gestion personnelle. Est-ce possible ?

Cette fonctionnalité est offerte par le service de Crédit Agricole en Ligne. Un téléchargement vous est proposé à la fin de la page « détail du compte », récapitulant vos opérations. Vous pouvez télécharger vos opérations au format de votre choix : Excel, Word, Money, Quicken, Exacompta ou txt.

L'essentiel
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